QUESTIONS - REPONSES

  • QUELLES VOITURES VENDEZ-VOUS ?

    Nous vendons toutes les marques et tous les modèles de véhicules, et tous les types de véhicules, de la micro-citadine à l’utilitaire !
    Pour nos occasions, nous fixons la limite à 6 ans et 125 000 kms, de façon à être sûr de leur fiabilité.

  • D'OÙ PROVIENNENT-ELLES ?

    Nous achetons nos véhicules neufs directement auprès des constructeurs automobiles en France et en Europe, afin de nous prémunir de possibles fraudes (Compteur truqués, etc.)

    Pour nos occasions, nous achetons pour 90% de nos véhicules des retours de LLD afin de nous garantir d’un historique d’entretien complet et strict.

  • POURQUOI VOS VOITURES SONT DANS LES MOINS CHERES ?

    Nous travaillons avec un fournisseur partenaire pour nos achats, nous achetons nos voitures par lots.

    Contrairement aux concessionnaires automobiles, nous vendons la majeure partie de nos véhicules directement en ligne. Nous n'avons pas de grand garage en zone commerciale, mais des locaux centralisés en Ile-de-France qui nous permettent de limiter nos frais de structure (taxes, frais d'entretien...) que nous répercutons dans les prix de nos voitures. Contrairement aux concessions, nous n'avons enfin pas de vendeurs automobiles payés à la marge du véhicule. Nos prix sont fixes, et positionnés automatiquement sous le prix de marché. Notre service commercial est à votre disposition pour vous renseigner, pas pour vous vendre à tout prix. Nous misons sur le conseil.

  • Y A-T-IL UNE DIFFERENCE ENTRE VOS VOITURES ET CELLES D'UN CONCESSIONNAIRE ?

    Tous les véhicules vendus sur LF AUTO proviennent des mêmes réseaux de distribution que ceux commercialisés par les concessionnaires automobiles classiques. Nous n'achetons que des véhicules européens, directement auprès des usines des constructeurs .
    La garantie constructeur présente sur les véhicules vendus par LF AUTO est valable dans toute l'Union Européenne, chez n'importe quel concessionnaire automobile (art. L-217 du Code de la Consommation).
    A noter : Certains équipements et options peuvent varier selon les pays de provenance des véhicules.
    C'est pourquoi l'ensemble des équipements et options présents dans les voitures que nous vendons sont indiqués sur le site : vous avez toutes les informations pour faire un choix éclairé.

  • COMMENT ASSUREZ-VOUS LEUR QUALITÉ ?

    Comme expliqué précédemment, nos occasions sont principalement issues de fin de contrat de LLD ce qui nous permet d’avoir des véhicules à jour de tous entretien. Chaque voiture est ensuite expertisée selon 100 points d'inspection mécaniques, électriques et électroniques. Nos véhicules sont ensuite entièrement préparés mécaniquement (vidange systématique sur les véhicules d'occasion, changement des pièces d'usure...), et esthétiquement (remise en état de la carrosserie, nettoyage complet intérieur / extérieur). Les défauts sont clairement indiqués sur les photos de chaque véhicule.

  • PUIS-JE VOIR OU ESSAYER UNE VOITURE AVANT DE L'ACHETER ?

    LF AUTO vous propose des voitures en excellent état avec de nombreuses garanties à des tarifs très compétitifs. Toutefois, notre stock étant centralisé dans notre centre de stockage sécurisé en Ile-de-France, vous ne pouvez voir ou essayer un véhicule avant de le commander. Tout se passe sur notre site Internet : chaque véhicule possède 25 photos haute définition, ainsi qu’une fiche contrôle faite par un expert qui décrit parfaitement l’état du véhicule avec en plus un descriptif complet de l'ensemble de ses caractéristiques : équipements, options, finitions, historique...
    Pour nos véhicules neufs, ceux-ci sont les mêmes que ceux que vous pouvez trouver chez un concessionnaire.
    Pour nos véhicules d'occasion, chaque fiche descriptive inclut un plan détaillé de l'ensemble des défauts sortant du cadre d'usure normale. Chaque défaut est signalé en photo. Il est à noter que toutes les photos studio de nos véhicules d'occasion sont les photos réelles des véhicules, et non des photos de catalogue. Tout vous est présenté avec autant de transparence que si vous étiez devant le véhicule. Le jour de votre livraison, chacune de nos voitures est livrée avec nos deux garanties : Satisfait ou Remboursé pendant 15 jours / 1 000 kms et une Garantie 6 mois minimum valable dans l'ensemble du Réseau de la marque achetée.

  • QUELS FRAIS SONT À AJOUTER AU PRIX DU VÉHICULE ?

    Le forfait livraison vous est offert :
    - 5 L de carburant
    - Le kit sécurité (gilet + triangle)
    - L’ensemble des démarches d'immatriculation de votre véhicule

    Selon votre lieu de livraison, vous pouvez également avoir des frais de transport additionnels, mentionnés lors de votre commande. Notez que la livraison dans les départements (75/92/93/94) ainsi que dans notre agence de chartres est gratuite. Comme tous les professionnels automobiles, les frais légaux ne sont pas inclus dans le prix de vente de la voiture et sont en sus : le coût de la carte grise (calculés selon votre lieu de résidence), et les frais éventuels d'écotaxe ou de malus automobile.

  • LES PRIX DES VEHICULES LF AUTO SONT-ILS NEGOCIABLES ?

    Les prix des véhicules sont déjà négociés et profitent de fortes remises. Le forfait livraison, de préparation et de mise en main sont inclus dans le tarif LF AUTO (hors coût carte grise).
    Les prix LF AUTO ne pourront alors pas être négociés.

  • Comment se déroulent les démarches d’immatriculation ?

    LF AUTO s’occupe d’immatriculer votre véhicule de façon définitive à votre nom. L’Imprimerie Nationale vous enverra votre carte grise par courrier postal (sous maximum 1 semaine après la constitution du dossier de demande de carte grise).
    LF AUTO vous fournira un Certificat Provisoire d’Immatriculation pour utiliser votre véhicule avant réception de la carte grise.

  • Les véhicules LF AUTO sont-ils disponibles immédiatement ?

    La disponibilité des véhicules LF AUTO est spécifiée sur chacune des offres.
    Plus de 400 véhicules sont disponibles dans les locaux de nos fournisseurs. Plusieurs centaines d’autres véhicules sont en arrivage chez nos fournisseurs.

  • FINANCEZ-VOUS ÉGALEMENT LES PROFESSIONNELS ?

    Berline / SUV / Utilitaires / Voiture commercial…
    Tout est possible avec nous !
    Nous vendons nos véhicules aux particuliers comme aux professionnels, et de même pour le financement ! Notre équipe spécialisée envers les professionnels peut vous proposer plusieurs solutions de LLD ou crédit-bail adaptées à votre société, et trouver le meilleur montage pour :
    - Trouver le véhicule le plus indiqué à votre projet :
    VTC, commerciaux, artisans, commerçants, dirigeants...
    Nous pouvons adapter votre véhicule en fonction de vos besoins, notamment les véhicules utilitaires.
    - Limiter l'impact financier sur votre société :
    Notre équipe spécialisée envers les professionnels peut vous conseiller pour trouver un véhicule vous exonérant de la Taxe sur les Véhicules de Société (TVS) ou limiter vos mensualités.
    Nous pouvons également étudier votre plan d’endettement afin d’optimiser au mieux votre flotte.

  • LOA, LLD, CRÉDIT... QUE CHOISIR ?

    La réponse est : tout dépend de votre profil et de l'utilisation que vous souhaitez faire de votre véhicule.
    Financer une voiture n'est pas un acte anodin et mérite qu'on prenne un peu de temps, si vous souhaitez obtenir des conseils objectifs et impartiaux pour trouver la meilleure solution, n'hésitez pas à contacter notre équipe spécialisée dans le financement automobile au :
    09 72 42 99 24 ou par email CONTACT@LFAUTO.FR

  • POUVEZ-VOUS ME FINANCER SANS APPORT ?

    LF AUTO vous finance selon vos souhaits, avec ou sans apport !
    L'objectif est de vous donner toutes les informations pour que vous puissiez faire un choix éclairé et répondant au mieux à votre projet.
    Contactez-nous au 09.72.42.99.24 pour une simulation approfondie.

  • QUE DOIS-JE FOURNIR POUR UNE ÉTUDE DE FINANCEMENT ?

    Vous n'avez besoin que d'un appel de quelques minutes pour comparer les différentes possibilités de financement avec l'un de nos conseillers et obtenir un accord de principe de l'un de nos partenaires bancaires.
    Si vous acceptez la proposition, vous aurez besoin de nous communiquer les éléments suivants :
    - Copie de votre pièce d’identité
    - Copie de permis de conduire
    - Deux derniers bulletins de salaire si vous êtes salarié(e) ou deux derniers bilans si vous êtes professionnel
    - Dernier avis d'imposition
    - Justificatif de domicile de moins de 3 mois (Eau-Télécom-Energie)

    Toutes ces pièces sont exclusivement utilisées pour l'étude de votre dossier de financement, et sont transmises par voie sécurisée à nos partenaires financiers.
    Nous n'utilisons ces documents que pour l'étude de votre financement et les supprimons une fois cette étude réalisée.

  • COMMENT FONCTIONNE L'EXTENSION DE GARANTIE LIÉE AU FINANCEMENT ?

    En complément de la Garantie que nous apposons gratuitement sur tous les véhicules ne bénéficiant pas de la garantie constructeur, vous pouvez étendre la garantie de votre véhicule en l'apposant à votre financement automobile.
    Cette solution que nous avons négociée auprès de notre partenaire Viaxel vous permet d'étendre jusqu'à 5 ans la garantie de votre voiture.
    Il vous suffit de réaliser tout ou partie de votre financement automobile avec LF AUTO.
    Selon l'âge de votre voiture, les pièces couvertes évoluent afin de garder un coût raisonné. L'extension de garantie liée au financement reste ainsi la meilleure solution pour vous protéger des imprévus et des gros frais durant toute votre durée de détention.
    A noter : L'extension de garantie liée au financement n'est pas cessible en cas de revente, et s'arrête automatiquement une fois le financement remboursé. Si vous revendez votre voiture de manière anticipée, vous n'avez aucun risque de continuer à la payer.

  • QUEL DÉLAI PRÉVOIR POUR UNE LIVRAISON À DOMICILE ?

    LF AUTO vous permet de recevoir votre véhicule directement chez vous, ou à l'adresse de votre choix (au bureau, en vacances...) partout en France métropolitaine (Corse exclue).
    Lorsque vous choisissez cette option, votre véhicule est pris en charge par notre équipe d’expert livraison.
    Selon la zone géographique où vous habitez : notez que votre voiture sera acheminée par la route, et aura le nombre de kms supplémentaires de notre centre de stockage à chez vous.
    Selon les destinations et périodes de l'année, comptez environ 7 jours pour être livré(e) à domicile.
    Lors de votre commande, votre date de livraison prévisionnelle vous est communiquée, et vous êtes informé(e) par email de chaque avancée de votre commande : finalisation de la préparation, départ de notre centre de stockage, arrivage dans votre ville, date de livraison définitive avec horaire de livraison par votre expert livraison.

  • QUELS DOCUMENTS DOIS-JE REMPLIR AVANT LA LIVRAISON ?

    Tout le processus de vente est digitalisé, et se fait à distance. L'ensemble des pièces et documents de vente (et reprise si vous revendez votre voiture à LF AUTO) vous sont envoyés pré-remplis par email afin que vous puissiez les imprimer, signer, et nous les renvoyer.
    Si vous n'avez pas d'imprimante, nous vous enverrons les pièces en lettre suivie.
    Dans le cas où vous faites reprendre votre ancienne voiture par LF AUTO, vous gardez celle-ci jusqu'au jour de la livraison.
    Le jour de la livraison, vous déposez votre ancien véhicule et repartez avec le nouveau. Puis vous barrez et signez votre carte grise et la transmettez à la personne en charge de la livraison.
    Le processus est très simple, et vous êtes suivi(e) durant toutes les étapes de votre livraison par un de nos expert livraison.
    Si vous souhaitez avoir plus d'informations sur la livraison, n'hésitez pas à nous contacter au 09.72.42.99.24.

  • QUE FAIRE SI JE CONSTATE UN DOMMAGE LE JOUR DE LA LIVRAISON?

    Le jour de votre livraison, vous remplissez et signez un bon de livraison qui reprend entre autre l'état du véhicule.

    Ce bon de commande fait foi, c'est-à-dire qu'il servira de référence si votre véhicule a subi une avarie durant le transport.
    Si vous venez d'être livré et avez oublié de remonter un défaut que vous venez de voir, contactez-nous au plus vite au 09 72 42 99 24.
    Plus vite vous nous l'indiquez, plus vite nous pouvons le prendre en compte pour une possible prise en charge.

    Les réclamations pour dommage restent très rares.

  • LF AUTO PROPOSE-T-IL DES GARANTIES SUR LES VOITURES ?

    LF AUTO vous permet de recevoir votre véhicule directement chez vous, ou à l'adresse de votre choix (au bureau, en vacances...) partout en France métropolitaine (Corse exclue).
    Lorsque vous choisissez cette option, votre véhicule est pris en charge par notre équipe d’expert livraison.
    Selon la zone géographique où vous habitez : Notez que votre voiture sera acheminée par la route, et aura le nombre de km supplémentaires de notre centre de stockage a chez vous (dans la limite de 500km).
    Selon les destinations et périodes de l'année, comptez environ 7 jours pour être livré(e) à domicile.
    Lors de votre commande, votre date de livraison prévisionnelle vous est communiquée, et vous êtes informé(e) par email de chaque avancée de votre commande : finalisation de la préparation, Départ de notre centre de stockage, arrivage dans votre ville, date de livraison définitive avec horaire de livraison par votre expert livraison.

  • COMMENT FONCTIONNE LA GARANTIE SATISFAIT OU 100% REMBOURSÉ ?


    Oui. Chaque voiture que nous vendons vient avec deux garanties pour vous confirmer que vous avez fait le bon choix :

    - Satisfait ou Remboursé : 15 jours (ou 1 000 kms) pour essayer votre nouvelle voiture. Si elle ne vous convient pas, nous garantissons un remboursement total de la voiture.
    - Garantie Etendue : Si le véhicule ne possède plus de garantie constructeur, LF AUTO vous offre une garantie étendue valable dans tout le Réseau Constructeur en France, assistance incluse
    - Nous proposons également des extensions de garantie jusqu'à 5 ans, des contrats d’entretien !

    Contactez-nous au 09.72.42.9.24 pour voir quelle solution vous convient.

09 72 42 99 24